Driftwood

KARTA GWARANCYJNA

DRIFTWOOD – rękodzieło z drewna

1. Informacje ogólne

Gwarancji udziela:
DRIFT WOOD MARIA KUŹNIAR
NIP: 6751417749
Adres e-mail: kontakt@driftwood.pl
Telefon: 888 518 830

Gwarancja dotyczy ręcznie wykonywanych produktów z drewna oferowanych w sklepie internetowym www.driftwood.com.pl, takich jak m.in. zegary, stoliki, elementy dekoracyjne oraz produkty personalizowane.

2. Okres gwarancji

Sprzedawca udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od daty otrzymania produktu przez Klienta, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wady fizyczne produktu wynikające z:

wad materiałowych,
wad produkcyjnych,
nieprawidłowego wykonania elementów drewnianych lub montażowych,
wad mechanizmu zegara (jeśli dotyczy).

W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca według własnego wyboru:

naprawi produkt,
wymieni produkt na wolny od wad,
zwróci Klientowi część lub całość zapłaconej kwoty.

4. Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

naturalnych cech drewna, takich jak: różnice w kolorze, usłojeniu, strukturze, sękach, mikropęknięciach wynikających z pracy drewna,
zmian wyglądu powstałych w wyniku naturalnego starzenia się materiału,
uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu produktu Klientowi,
uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub pielęgnacji,
działania wilgoci, nadmiernego nasłonecznienia, wysokiej temperatury lub bliskości źródeł ciepła,
ingerencji osób trzecich, przeróbek lub napraw wykonanych bez zgody Sprzedawcy,
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie w zakresie zaakceptowanej personalizacji (np. treść, grafika, zdjęcie).

5. Zgłoszenie reklamacji gwarancyjnej

Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres:
kontakt@driftwood.pl

Zgłoszenie powinno zawierać:

imię i nazwisko Klienta,
numer zamówienia,
opis wady,
dokumentację zdjęciową (jeśli możliwe).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Dostarczenie produktu do reklamacji

W przypadku konieczności odesłania produktu, Klient zostanie poinformowany o adresie oraz sposobie wysyłki. Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.

7. Relacja gwarancji do rękojmi

Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową (rękojmi), zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.